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厦门市用通软件有限公司泉州分公司--欢迎您的到来!
 
 
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服务体系
 
 
我公司本着"诚信守诺,客户至上"的原则,遵循ISO9002服务标准提供标准化服务:

1) 接到用户通过电话、传真、电子邮件及远程服务等方式提出的有关软件的维护请求后,对于必须进行现场服务的,将在约定的时间内到达现场提供维护,节假日顺延。

2) 负责对用户软件系统的适配问题进行调整和维护,保障用户软件正常运行。

3) 对用户的数据因软件系统导致的混乱、错误进行调整。未经用户许可,不得以任何形式对用户的数据进行增删、修改、复制、传送、记录等。

4) 对用户商业机密、系统信息、网络状况进行保密;

5) 现场服务人员维护完毕,必须得到用户对服务情况进行的检查和文字确认。

6) 及时向用户提供新版信息并进行升级服务。

7) 不定期举办相关技术讲座、客户联谊等活动。

 
服务流程